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一、推行绩效考核
选择考核工具
——按价值导向:结果导向、行为/过程导向、能力/素质导向
——按管理基础:报告、评分、指标
——工具:考核工具库
——考核工具的综合应用(案例解读)
绩效评价
——理念宣传、技能培训:赢得全员认同
——工具:绩效考核宣传册
——避免评价主观:绩效评价的八个心理误区
结果整合
——部门绩效与个人绩效的平衡
——情境:各部门打分宽严不一,怎么办?
——讨论:强制分布,究竟合理吗?
二、绩效反馈与改进 经营检讨与述职
——工具:经营检讨与述职制度、执行办法
绩效改进
——确认经营差距:聚焦战略性问题,制定专项行动计划
——健全管理基础:分析维护性问题,优化流程与操作规范
——提升员工能力:统和企业发展与员工职业目标 绩效面谈
——结构化的绩效面谈(全程案例解读)
——练习:绩效面谈中的“关键对话”
三、考核结果的应用
从绩效管理体系定位,看考核结果的九大应用
考核与任职资格体系
绩效管理与薪酬体系 ——专题:核心人才期权激励制度
四、总结:以终为始,考出“正能量”
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一、绩效管理体系的定位及作用?
绩效管理是战略落地的工具?
绩效管理与人力资源各模块工作的交互作用
二、战略不明、计划不实,怎么办?
“懂老板”就是“懂战略”:老板思想的书面化工程 ?
如何制定年度绩效计划、赢得高层管理团队的支持
——方法:绩效委员会的组建与运行 ?
老板“一言堂”,如何自下而上整合经营计划
——工具:部门工作计划模板
三、提取部门绩效指标 ?
提取关键业绩指标
——练习:运用战略地图,追问深层驱动因素
——工具:内部运营分析矩阵表、KPI指标推导表 ?
提取部门协同指标
——工具:部门相关性分析表
——部门协同指标与流程优化、项目管理的交互作用 ?
专题:职能部门指标的设定
——方法:指标量化四步法 ?
提取管理要项指标(加扣分指标)
——方法:关键事件记录法
四、绩效指标体系的梳理 ?
绩效指标的筛选 ——选择核心绩效指标的七个标准、四项原则?
绩效指标的赋值与权重?
绩效指标库的建立与维护
五、总结:制定绩效计划的注意事项
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一、制定部门工作计划、设定员工绩效指标
诊断:效率与效能,两类工作的侧重点
效率型工作的跟进方法
——方法:制定操作规范、设定检查节点、提取行为指标
——工具:价值责任清单、行为观察量表
效能型工作的跟进方法
——基于阶段性成果,提取过程指标
——工具:定制您的管理套表
——方法:如何召开高效的管理例会
管理者的绩效跟进技巧
——情境:员工不愿意写总结,怎么办?
二、绩效辅导
分析问题
——影响绩效达成的五个常见因素
提升技能
——在岗辅导:您会布置工作吗?
——工具:管理教练,开发您的教练计划(全程案例解读)
开发素质
——诊断:影响能力获得的因素
——工具:36种绩效素质开发方案
——工具:让培训产生绩效的转化机制
三、绩效激励
激励辩证法:外部、内部、过程激励
巧用外部激励
——情境:工作枯燥压力大,如何保持团队战斗力?
——情境:员工“不差钱”,怎么办?
对不同团队成员的激励
——情境:“洗脑”被“恶搞”,怎么办?
——情境:如何激励“明星员工”?
四、总结:开发您的绩效督导地图
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一、绩效管理体系的定位及作用(全程案例解读)
绩效管理是战略落地的工具
绩效管理的前提:年度经营计划、全面预算管理
绩效管理与人力资源各模块工作的交互作用
二、战略不明、计划不实,怎么办?
“懂老板”就是“懂战略”:中高层管理者如何向上沟通
如何制定年度绩效计划
——方法:绩效委员会的组建与运行
如何自下而上整合经营计划
——工具:部门工作计划模板
三、提取部门绩效指标
提取关键业绩指标
——练习:运用战略地图,追问深层驱动因素
——工具:内部运营分析矩阵表、KPI指标推导表
提取部门协同指标
——工具:部门相关性分析表
——部门协同指标与流程优化、项目管理的交互作用
专题:职能部门指标的设定
——方法:指标量化四步法
提取管理要项指标(加扣分指标)
——方法:关键事件记录法
四、绩效指标体系的梳理
绩效指标的筛选
——选择核心绩效指标的七个标准、四项原则
绩效指标的赋值与权重
绩效指标库的建立与维护
五、签订部门绩效承诺书
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模块一:绩效计划、部门绩效指标
绩效管理体系的定位及作用(全程案例解读)
“懂老板”就是“懂战略”:HR如何向上沟通
制定年度绩效计划、赢得高管团队支持
自下而上整合绩效计划
提取部门绩效指标(案例解读+情境练习)
绩效指标体系的梳理
签订部门绩效承诺书
模块二:员工绩效指标、过程督导
制定部门工作计划
如何提取行为指标与过程指标
管理套表与管理例会
开发绩效教练计划(全程案例解读)
绩效素质开发方案
让培训产生绩效的转化机制
辩证绩效激励法
开发绩效督导地图
模块萨三:考核及结果应用、绩效改进
考核工具的选择与综合应用(案例解读)
考核宣导,赢得全员认同
如何避免评价主观
考核数据的整合与平衡
如经营检讨与述职会议
制定绩效改进计划
结构化的绩效面谈
考核结果与任职资格体系、薪酬体系
核心人才期权激励制度
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